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现场支持

云烁服务拥有核心的技术团队,提供专业的思科,H3C,华为,juniper,服务器等网络设备的技术支持
云烁服务拥有核心的技术团队,提供专业的思科,H3C,华为,juniper,服务器等网络设备的技术支持,包含电话支持,远程支持,现场支持,驻场支持等服务。目前人员分布从北京,上海,深圳,成都,苏州,昆山,南京,安徽,武汉,西安等扩展至全国范围。拥有思科CCIE、CCNP,华为HCIE等不同领域的技术人才,满足客户在无线,有线,视频,语音等方面的技术需求。
 
服务响应:
类别 同城响应 异地响应
电话支持 10分钟内 10分钟内
远程支持 10分钟内 10分钟内
现场支持 1-2小时 3-7小时
驻场支持 1-2小时 3-7小时
 
 
 
 
 
 
 
 
技术分布:
区域 一级工程师(资深) 二级工程师(精通) 三级工程师(熟练)
北京 5 5 9
上海 1 2 3
深圳 1 2 3
成都 0 2 2
苏州 0 1 2
南京 0 1 2
武汉 0 1 2
沈阳 0 2 3
其它 0 >10 >10
 
*以北京为技术核心中枢。