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一次理清IT运维、管理、IT整合这“暧昧不清”的关系!

日期:2018-07-13 点击:     关键词:IT运维,IT管理,IT整合

2018-07-13
信息化时代企业各种业务对信息化的技术越来越多,也越来越依赖,在企业网络中各种信息化应用与底层IT基础设施结合越来越紧密。IT运维和IT管理的出现,就是企业面对日常繁复的IT应用和工作需要轻松、简洁的加以管理和运用。本文一次理清楚这三者之前“暧昧不清”的关系,帮助企业更好的发展!

IT整合

 
IT运维与IT管理如影随形,是相辅相成的关系。

无论是管理还是运维都需要搜集一些基础管理要素,但不同的是,管理的诉求点是获知故障并作出相应的处理报告,而运维的诉求点则是获知运行流程并对故障触发相应的处理流程。对于IT管理和IT运维来说,从其需要监控的对象及程度,便可看出相互之间的依存和不同诉求。


第一,用户首先想到的管理对象是对他们整体的网络架构进行管理,也即网络拓扑。包括服务器、网络设备、以及上面的各种应用系统、业务系统等。常见的情况下,用户还需要对其网络体系进行更精细化的监控,譬如端口、链路等。

第二,用户需要对各台服务器进行监控和管理,这也是最常见的需求。包括系统反应速度和运行中的性能表现等。

第三,用户对IT管理的需求还涉及到对终端系统的管理。譬如,一个大中型的IT运维部门,一般需要支撑成百上千台PC机的维护工作,如何减轻压力,提高故障处理能力,就成为IT整合发展的一个课题。软件分发、资产扫描、软硬件使用情况等都需要精细化管理,以便后期规避风险。

第四,用户如今还需要对一些不可见的信息进行管理,如访问流量、员工的上网行为等。有很多公司的网络遭受不明攻击的来源,往往是一些员工的不良网络访问、或者安全防范意识不强等,这些都很容易导致公司网络性能下降,影响公司内业务和工作的正常进行。

IT整合是作用于IT管理和运维的更高管理层次

从来自各种渠道的信息来看,在集群、虚拟化、云计算等新兴技术的刺激下,在IT基础设施、网络、业务应用、监控与管理、系统运维等不断延伸的需求下,IT正在走向一种整合的发展趋势。这种整合并不局限于几台服务器的集群或组成1个数据中心,而是更多地指向了有序、有效地集中。这其中,不仅是指IT设施的集中,还有多种应用的集中。
IT整合正好触发了传统的面向设备或基础IT设施的网络管理需要晋升到一个更高的管理层次,以便实现对于整合后的各种业务应用与IT设施的一体化、系统地管理。

IT运维将成为终结者

IT整合是信息化发展的必然趋势,加之IT管理正逐步从传统的网络管理向更高的连带业务应用一并管理的诉求发展,IT运维势必将扮以终结者的角色将IT应用保障到底。
任何一个企业的IT支撑部门,都可能会同时面临诸如网络、设备、终端、服务器、ERP/OA等各个源头所爆发的问题。因此,IT运维部门自然需要一套综合的解决方案,能够协调统一地逐个问题解决并保持全局稳定。

当前国内市场出现IT整合的趋势,而IT管理方面,众多企业还在处于基础管理需求阶段,针对企业业务应用,人员上网行为等的需求,都没有使用IT管理的方式进行统一管理。而对IT运维的认知和理解,企业也处于初级阶段,没有脱离人为管控的模式,需要更深入的去了解和引入系统运维。
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