返回顶部

产品新闻

企业多媒体视频会议系统维保过程中的故障排除

日期:2018-06-07 点击:     关键词:视频会议,视频会议系统,企业视频会议,多媒体视

2018-06-07

视频会议系统主要是为两点以及多点人群交互搭建沟通的桥梁,视频会议也可以看成是一种虚拟的会议形式,以传统的网络为媒介,通过计算机通讯技术来满足企业办公的各种需求。

而由于视频会议系统中运用到的技术十分复杂,在使用的过程中,出现的问题和故障也是多种多样,想要做好视频会议系统的维护工作,首先就要懂得如何排除这些故障:

(1)在进行视频会议时,经常会出现画面突然卡住的情况,出现这种现象的原因就是因为网络线路发生了故障,或者局域网流量过高。此时,应该检查网络线路是否发生损坏,检查接口处是否发生损坏或者松动。对于局域网流量过高,其解决措施就是降低IP呼叫的速率,降低局域网流量。

(2)在视频会议的过程中,有时出现画面不稳或者画面迟缓的现象,产生这种情况的原因主要有三种,第一,网络发生堵塞。解决这个问题的方法就是降低IP呼叫的速率,重新进行呼叫。第二,画面动作太多。解决这一问题应该减少画面动作,例如,参会人员尽量不要做出大幅度动作,选择动作较少的画面背景也是解决这个问题的有效途径。


企业视频会议

(3)在视频会议系统的运行过程中,有时视频电话功能会出现故障,可视电话功能不能正常使用,产生这种现象的原因主要有两个方面,第一,网络设置错误。要解决这个问题,可以参照使用说明书,对网络设置进行调整。第二,使用者处于专用网或者防火墙之内。

(4)在使用视频会议系统过程中,有时屏幕上会一直显示未获得IP地址的体表,造成这种现象的原因有两种,第一,自动获取地址失败,处理这种问题时,应该检查地址分配服务器是否存在。第二,ADSL登录失败。要解决这个问题,应该确定ADSL的口令和密匙是否正确。

对于视频会议系统的维护来讲,企业自建的系统设备是需要聘请专业的IT技术人员来操作的,部分企业选择租赁的形式,其维保过程是由供应商所提供的,不同的使用方式对于企业来讲有利也有弊。

400-0806-056