随着互联网的发展与变迁现在许多企业逐渐认识到了IT运维服务的重要性，他们希望通过转变思路来提升桌面IT运维服务能力且保障业务能够高质量的运营。所以如今创新IT运维服务理念已经营造了一个巨大的需求空间。桌面IT运维通常是分为三个阶段的，IT基础设施管理、综合业务管理、全域集中管理。

桌面IT运维服务

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸出来的，现阶段的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的综合管理。IT运维管理就是通过对IT资源的有效管理来确保IT服务的健康性和稳定性。

当前国内大多数IT服务厂商都在强调的IT运维管理的概念，实际就是在网络管理基础之上的拓展，包涵的范围不仅限于网络管理而是对整个IT系统和业务所涉及到的范围进行运维管理。但各IT服务供应商的产品对这个概念的体现不尽相同。目前来看它还是网络管理(或者称之为IT基础架构管理)外加部分应用服务管理和业务管理的含义。

针对目前用户对于创新IT服务的需求，以安全管理规范为基准，通过平台化工具来降低人工干预，最大程度的去排除人为失误，以智能分析将故障扼杀在根源，在保证安全的前提下为用户带来效率的大幅度提升。以一种全新的IT服务帮助企业提高业务和客户的满意度，满足用户的产品体验。