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驻场式桌面运维服务,更深入解决企业IT运维难题!

日期:2018-07-12 点击:     关键词:驻场,桌面运维,运维难题

2018-07-12
IT桌面外包已经成为企业IT工作的一种模式,在IT服务更加规范和细分后,驻场式IT桌面运维服务应运而生,成为IT外包中的新颖模式,也更加容易被企业任何和接受!
从事IT运维工作的工程师都知道,及时响应是服务中最为重要的一点,对于一些对桌面运维故障处理响应时间要求严格的企业来说,“上门式”的IT外包服务有时是无法满足及时响应处理问题的,这样就严重影响职员工作进度。所以“驻场式桌面运维服务”便由此产生,企业可以根据业务发展的需求,来定制驻场时间,保证此阶段期间企业内发生故障时能够及时响应!

根据服务内容,可分为以下几种:


行政采购

驻场IT人员在这期间基本等于企业内部人员,当企业遇到有关任何IT采购的问题可以提供服务,甚至直接放权处理。一般工作内容包括:IT资产管理、AD域用户信息、IT采购申请、IT设备分发、门禁考勤卡制作等等的IT工作。
 
范保障

防范保障就是基本日常桌面运维的工作,从一些基本工作阻止故障发生,达到运维效果!这些基础工作内容都包含:数据备份、灾备测试、补丁更新、网络&服务器配置调试、拓扑图制作、考勤门禁系统、日常巡检、清洁维护、检测监控设备数据等等。
 
障应急

驻场工程师的有点就在于,当企业遇到问题时,能在第一时间响应并处理,省去了等待工程师上门处理的时间!对IT涉及企业核心业务较深的公司来说,驻场桌面运维是最佳的选择!能够为企业及时恢复数据、排查软件故障、网络故障、设备硬件故障处理等......

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